PayPay受け取れないエラーの主な原因
- 通信環境の不安定さ
- PayPayアプリのバージョンが古い
- PayPayアカウントの登録情報が不正確
- 相手が送金を取り消した
- PayPay残高の上限を超えている
- 受け取り拒否設定になっている
- システム障害
- PayPayアプリまたは端末の一時的な不具合
ポイントPayPayで受け取りエラーが発生した場合、まずは上記を確認し、順番に対処していくことで、スムーズな解決を目指しましょう。
【手順】解決ステップ
- 通信環境の確認安定したWi-Fi環境に接続するか、モバイルデータ通信に切り替えてください。電波状況が悪い場所では、場所を移動してみましょう。
- PayPayアプリのアップデートApp StoreまたはGoogle PlayストアでPayPayアプリが最新バージョンになっているか確認し、アップデートが必要な場合はアップデートしてください。
- PayPayアカウント情報の確認PayPayアプリに登録されている氏名、電話番号、メールアドレスなどの情報が正確であるか確認してください。
- 残高上限の確認PayPay残高が上限を超えていないか確認してください。上限額はPayPayの種類や本人確認状況によって異なります。
- 受け取り拒否設定の確認PayPayアプリの設定で、受け取り拒否設定が有効になっていないか確認してください。
- PayPayアプリの再起動PayPayアプリを完全に終了し、再度起動してみてください。
- 端末の再起動スマートフォンやタブレットなどの端末自体を再起動してみてください。
- PayPayサポートへの問い合わせ上記の手順を試しても解決しない場合は、PayPayのカスタマーサポートへ問い合わせてください。
よくある質問
PayPayで受け取れる金額の上限はいくらですか？
PayPay残高の種類や本人確認状況によって異なります。詳しくはPayPayの公式サイトをご確認ください。
PayPayで送金されたのに通知が来ない場合はどうすればいいですか？
まずはPayPayアプリを再起動し、通知設定が有効になっているか確認してください。それでも通知が来ない場合は、PayPayのカスタマーサポートへお問い合わせください。
PayPayのシステム障害かどうか確認する方法はありますか？
PayPayの公式サイトや公式Twitterアカウントで情報が公開されることがあります。そちらをご確認ください。
PayPayの本人確認をすると何が変わりますか？
本人確認を行うことで、利用上限額が上がったり、より多くの機能が利用可能になったりします。
まとめ
PayPayで受け取りエラーが発生した場合、まずは原因を特定し、この記事で紹介した解決ステップを順番に試してみてください。多くの場合、これらの手順で問題は解決するはずです。もし解決しない場合は、PayPayのサポートセンターへ問い合わせることをおすすめします。