PayPayエラー s1000の主な原因
PayPayエラー s1000は、PayPayのシステム側、またはお客様側の環境に起因する様々な原因で発生します。主な原因は以下の通りです。
- PayPayアプリのバージョンが古い
- 通信環境が不安定
- PayPayのサーバーが混雑している、またはシステム障害が発生している
- クレジットカードまたは銀行口座の情報が正しくない
- PayPayアカウントがロックされている
- OSのバージョンが古い
- アプリのキャッシュが溜まっている
- セキュリティソフトやVPNがPayPayの通信を妨げている
ポイント
エラーs1000は、通信環境やアプリの状態に起因することが多いです。以下の手順で、落ち着いて確認してみましょう。
エラーs1000は、通信環境やアプリの状態に起因することが多いです。以下の手順で、落ち着いて確認してみましょう。
【手順】解決ステップ
- 通信環境の確認
Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が安定しているか確認してください。電波が弱い場合は、場所を移動するか、Wi-Fiを再接続してみてください。 - PayPayアプリの再起動
PayPayアプリを完全に閉じてから、再度起動してください。バックグラウンドで起動している場合は、完全に終了させてください。 - PayPayアプリのアップデート
PayPayアプリが最新バージョンであるか確認してください。古いバージョンの場合は、アップデートしてください。 - スマートフォン/タブレットの再起動
スマートフォンまたはタブレットを再起動してください。 - キャッシュのクリア
PayPayアプリのキャッシュをクリアしてください。(設定>アプリ>PayPay>ストレージ>キャッシュを削除) - クレジットカード/銀行口座情報の確認
登録しているクレジットカードまたは銀行口座の情報が正しいか確認してください。カード番号、有効期限、名義人などが間違っていないか確認しましょう。 - 時間をおいて再度試す
PayPayのサーバーが混雑している、またはシステム障害が発生している可能性があります。しばらく時間をおいてから、再度試してみてください。 - セキュリティソフト/VPNの確認
セキュリティソフトやVPNがPayPayの通信を妨げている可能性があります。一時的に停止して、PayPayが正常に動作するか確認してください。 - PayPayカスタマーサポートへ問い合わせ
上記の手順を試しても解決しない場合は、PayPayカスタマーサポートへお問い合わせください。
よくある質問
PayPayアプリのキャッシュクリアはどこからできますか?
スマートフォンの設定アプリから、PayPayアプリを選択し、ストレージの項目からキャッシュをクリアできます。具体的な手順はご利用のOSによって異なる場合があります。
PayPayのシステム障害はどこで確認できますか?
PayPayの公式X(旧Twitter)アカウントや、PayPayのお知らせページで告知される場合があります。
アカウントがロックされているか確認する方法はありますか?
ロックされている場合、PayPayアプリにログインしようとした際にエラーメッセージが表示されます。解除方法については、PayPayカスタマーサポートへお問い合わせください。
クレジットカード情報を変更した直後にエラーが出ます。
クレジットカード情報の変更がPayPayのシステムに反映されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。時間をおいて再度試すか、PayPayカスタマーサポートにお問い合わせください。
まとめ
PayPayエラー s1000は様々な原因で発生しますが、多くの場合、上記の手順で解決できます。もし解決しない場合は、PayPayカスタマーサポートへお問い合わせいただくことをおすすめします。

